Kontakt mig og hør mere

Købs- og Aftalevilkår for Fotograf Sarah-Simone

1. Generelt
Disse købs- og aftalevilkår gælder for alle produkter og ydelser leveret af Fotograf Sarah-Simone. Ved at bestille en fotografering accepterer kunden disse vilkår.

2. Bestilling og Bekræftelse
En booking er først bekræftet, når kunden har modtaget en skriftlig bekræftelse fra Fotograf Sarah-Simone. Alle priser er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Skriv gerne en sms dagen før aftalte dato til fotografen.

3. Betaling
Betaling skal ske enten før fotograferingens start eller efter endt fotografering, medmindre andet er aftalt. Fotografen accepterer betaling via MobilePay (nummer 201766) eller bankoverførsel via faktura. Ved manglende betaling forbeholder Fotograf Sarah-Simone sig retten til at tilbageholde de endelige billeder.

4. Afbestilling og Ændring af Booking
Afbestilling skal ske senest 48 timer før aftalen, ellers opkræves 50% af prisen for den bestilte ydelse. Ved aflysning mindre end 24 timer før opkræves det fulde beløb. Ændringer af bookingdatoer kan ske uden ekstra omkostninger, hvis de aftales senest 48 timer før den oprindelige aftale. Depositum tilbagebetales ikke.

5. Levering af Billeder
Billederne leveres digitalt i høj opløsning, medmindre andet er aftalt. Levering sker typisk inden for 4 uger efter fotograferingen. Fotografen påtager sig ikke ansvar for forsinkelser som følge af tredjepart, såsom printleverandører.

6. Reklamation og Tilfredshedsgaranti
Hvis kunden ikke er tilfreds med billederne, kan kunden kontakte Fotograf Sarah-Simone inden for 7 dage efter levering. Fotografen vil gøre sit bedste for at finde en tilfredsstillende løsning, men yder kun refusion eller omlevering i særlige tilfælde.

7. Returret og Refusion
Da fotografiske produkter er specialtilpassede, tilbydes der ingen returret, medmindre billederne afviger markant fra den aftalte kvalitet. I tilfælde af tekniske problemer med print eller digital levering, vil fotografen i nogle tilfælde omlevere billederne uden ekstra omkostninger.

8. Rettigheder og Brugsret
Alle billeder taget af Fotograf Sarah-Simone er beskyttet af ophavsret. Kunden får brugsret til billederne til privat brug. Ønsker kunden kommerciel brug af billederne, skal der indgås en særskilt aftale herom. Fotografen forbeholder sig retten til at bruge billederne i egen markedsføring, medmindre kunden skriftligt anmoder om andet.

9. Ansvar og Force Majeure
Fotograf Sarah-Simone kan ikke holdes ansvarlig for hændelser uden for fotografens kontrol, såsom uforudsete vejrforhold, sygdom eller tekniske fejl. I tilfælde af force majeure kan aftalen enten udskydes eller annulleres uden økonomiske konsekvenser for nogen af parterne.

10. Ændringer af Vilkår
Fotograf Sarah-Simone forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår løbende. Eventuelle ændringer vil blive informeret skriftligt til kunden efter booking, og de vil gælde for nye bookinger herefter.

11. Afvigelser i Print, Farve og Størrelse
Fotograf Sarah-Simone gør sit bedste for at sikre, at de leverede print matcher det digitale billede så præcist som muligt i både farver, lys og størrelse. Der kan dog forekomme minimale afvigelser, som kan skyldes forskellige faktorer, herunder printerkalibrering, papirtype og lysforhold i printprocessen.

Derudover kan der være små forskelle i printets faktiske mål sammenlignet med de oplyste størrelser (f.eks. A4, A3 osv.), da papirbeskæring og trykmetoder kan variere. Disse størrelsesafvigelser er typisk marginale og ligger inden for standard tolerancer i printindustrien. Disse mindre forskelle er normalt ikke synlige, når printet indrammes, da rammen ofte skjuler kanterne.

Kunden accepterer, at sådanne små afvigelser i farve, lys og størrelse er normale og ikke udgør grundlag for reklamation, ombytning eller refusion.

12. Samarbejdsvillighed og Engagement ved Fotosessioner
Fotograf Sarah-Simone bestræber sig på at skabe en positiv og behagelig atmosfære under fotosessioner for at opnå det bedst mulige resultat. Det er dog vigtigt, at alle involverede parter deltager aktivt og samarbejdsvilligt. Hvis en eller flere personer under fotosessionen ikke er samarbejdsvillige, eller hvis der er en generel mangel på engagement, kan dette påvirke det endelige resultat.

Fotografen vil gøre sit yderste for at motivere og engagere deltagerne, men tager ikke ansvar for billedernes kvalitet, hvis den manglende samarbejdsvillighed eller engagement påvirker udfaldet negativt. Kunden accepterer, at resultatet kan blive påvirket under sådanne omstændigheder, og at dette ikke er grundlag for reklamation eller refusion.

Hvis det vurderes, at fotosessionen ikke kan gennemføres tilfredsstillende på grund af mangel på samarbejde, forbeholder Fotograf Sarah-Simone sig retten til at afbryde sessionen uden tilbagebetaling.

13. Håndtering af Digitale Filer og Printkvalitet
Digitale billedfiler leveret af Fotograf Sarah-Simone skal downloades til en computer for at sikre korrekt billedkvalitet og opløsning. Brug af mobiltelefon eller tablet til download kan resultere i nedsat billedkvalitet og anbefales derfor ikke. Kunden er ansvarlig for at sikre, at de digitale filer håndteres korrekt efter modtagelse.

Fotograf Sarah-Simone samarbejder med en professionel printpartner for at sikre, at print lever op til høj kvalitetsstandard. Hvis kunden vælger at få billederne printet hos en anden leverandør end Fotograf Sarah-Simones samarbejdspartner, kan fotografen ikke holdes ansvarlig for eventuelle kvalitetsforskelle, farveafvigelser eller fejl i det færdige printresultat. Kunden accepterer, at printkvaliteten kan variere afhængigt af den valgte leverandør, og at dette ikke udgør grundlag for reklamation eller refusion hos Fotograf Sarah-Simone.

14. Kundens Ansvar for Kommunikering af Ønsker og Forventninger
For at sikre, at fotosessionen opfylder kundens ønsker og forventninger, er det vigtigt, at kunden på forhånd kommunikerer specifikke præferencer, krav eller særlige ønsker. Fotograf Sarah-Simone kan ikke holdes ansvarlig for misforståelser eller utilfredshed, der skyldes manglende kommunikation fra kundens side om deres forventninger.

15. Redigering og Billedstil
Fotograf Sarah-Simone arbejder med en specifik billedstil og redigeringsteknik, som kan ses i hendes portefølje. Kunden accepterer, at billederne vil blive redigeret i overensstemmelse med denne stil. Ønsker om omfattende ændringer i redigeringen eller en anden stil end den, der præsenteres i porteføljen, kan ikke imødekommes efter fotosessionen uden en ekstra omkostning.

16. Behandling af Reklamationer
Klage over print- eller billedkvalitet skal fremsættes inden for 7 dage efter levering. Fotograf Sarah-Simone vil gøre sit bedste for at finde en løsning, men reklamationer kan kun imødekommes, hvis fejlen skyldes fotografens arbejde eller samarbejdspartnerens printkvalitet. Utilfredshed på grund af kundens personlige præferencer (fx posering, udtryk eller stemning) anses ikke som en fejl, da disse elementer er en del af den kreative proces.

17. Ingen Garanti for Specifikke Billeder eller Poseringer
Mens Fotograf Sarah-Simone altid vil forsøge at imødekomme kundens ønsker, kan der ikke gives garanti for, at specifikke billeder, poseringer eller udtryk opnås, da dette afhænger af forhold under fotosessionen, såsom lysforhold, vejr og kundens samarbejde.

18. Råfiler
Kunden accepterer, at råbilleder (uredigerede billeder) ikke leveres, da de ikke repræsenterer det endelige produkt og kvalitet, som fotografen ønsker at levere.

19. Ret til at Afvise Tjenesteydelser
Fotograf Sarah-Simone forbeholder sig retten til at afvise eller afslutte en fotosession, hvis der opstår uacceptabel opførsel, chikane eller manglende respekt fra kundens side. I sådanne tilfælde refunderes betalingen ikke, og fotosessionen anses for fuldført.

20. Efterlevering og Kundens Feedback
Efter billederne er leveret, opfordres kunden til at give feedback inden for 7 dage, hvis der er spørgsmål eller bekymringer. Fotograf Sarah-Simone værdsætter åben kommunikation og er altid villig til at finde løsninger, men bemærk, at yderligere redigeringer eller ændringer efter denne periode kan medføre ekstra omkostninger.

21. Kundens Ansvar for Korrekte Oplysninger
Det er kundens ansvar at sikre, at de oplyste kontaktinformationer, såsom telefonnummer, email og adresse, er korrekte ved bestilling. Fotograf Sarah-Simone kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, manglende levering eller ekstra omkostninger, som skyldes forkerte oplysninger fra kundens side.

Hvis print eller andre produkter skal leveres på ny på grund af fejl i de oplyste kontaktinformationer, hæfter kunden selv for omkostningerne ved genleveringen.